Termeni și condiții

1. Cine suntem

Serviciul „Reper" este operat de NEW RZS SRL (marca comercială NEW RZS), cu sediul în Str. Justiției nr. 9, Sector 4, București, înregistrată la Registrul Comerțului sub nr. J2023005851235, cod unic de înregistrare RO48756557 (EUID ROONRC.J2023005851235) („Operatorul"). Ne poți contacta la telefon 0730 330 225 sau pe email la contact@stopadictii.ro pentru orice întrebare legată de serviciu.

2. Ce este — și ce NU este — Reper

Reper este un instrument digital de sprijin emoțional și psihoeducație pentru persoane care se confruntă cu dependențe (jocuri de noroc, alcool, droguri), bazat pe inteligență artificială.

Reper NU este un serviciu medical sau psihologic: nu oferă psihoterapie, diagnostic, tratament sau sfaturi medicale; nu este operat de un psiholog sau medic și nu înlocuiește relația cu un profesionist licențiat. Conținutul are caracter de sprijin general și educațional. Interacționezi cu un sistem de inteligență artificială, nu cu un om.

În situații de urgență (gânduri de suicid, supradoză, pericol imediat), nu folosi Reper ca prim recurs: sună la 112 sau la o linie non-stop din subsolul site-ului (depreHUB 0374 456 420). Programul fiecărei linii e afișat lângă număr — nu toate răspund la orice oră.

3. Accesul la serviciu

Accesul se face pe baza unui cont propriu (adresă de email și parolă). Serviciul este destinat exclusiv persoanelor cu vârsta de cel puțin 18 ani. Contul e personal: nu împrumuta datele de autentificare — oricine intră în contul tău îți poate citi conversația. Operatorul poate suspenda un cont în caz de utilizare abuzivă.

4. Utilizare acceptabilă

Te rugăm să nu folosești serviciul pentru: a solicita informații care pot facilita autovătămarea sau consumul de substanțe; a testa ori ocoli regulile de siguranță ale asistentului; activități ilegale. Asistentul este instruit să refuze astfel de solicitări.

5. Limitele răspunderii

Serviciul este oferit „ca atare". Răspunsurile sunt generate de inteligență artificială și, în ciuda măsurilor noastre de siguranță, pot conține erori sau formulări nepotrivite. Nu lua decizii medicale (inclusiv oprirea bruscă a consumului de alcool sau medicamente) doar pe baza conversațiilor cu Reper — consultă întotdeauna un medic. În limitele permise de lege, Operatorul nu răspunde pentru deciziile luate exclusiv pe baza conținutului generat.

6. Modificări și încetare

Putem modifica acești termeni sau întrerupe serviciul; versiunea curentă și data ei sunt afișate în capul paginii. Continuarea utilizării după modificare înseamnă acceptarea noii versiuni. Îți poți înceta oricând utilizarea și poți cere ștergerea definitivă a datelor (vezi Politica de confidențialitate).