Termeni și condiții

1. Cine suntem

Serviciul „Reper" este operat de [DE COMPLETAT: denumirea entității, CUI, sediu, email de contact] („Operatorul"). Ne poți contacta la adresa de email indicată mai sus pentru orice întrebare legată de serviciu.

2. Ce este — și ce NU este — Reper

Reper este un instrument digital de sprijin emoțional și psihoeducație pentru persoane care se confruntă cu dependențe (jocuri de noroc, alcool, droguri), bazat pe inteligență artificială.

Reper NU este un serviciu medical sau psihologic: nu oferă psihoterapie, diagnostic, tratament sau sfaturi medicale; nu este operat de un psiholog sau medic și nu înlocuiește relația cu un profesionist licențiat. Conținutul are caracter de sprijin general și educațional. Interacționezi cu un sistem de inteligență artificială, nu cu un om.

În situații de urgență (gânduri de suicid, supradoză, pericol imediat), nu folosi Reper ca prim recurs: sună la 112 sau la liniile gratuite afișate permanent pe site (TelVerde Antisuicid 0800 801 200).

3. Accesul la serviciu

Accesul se face pe bază de cod personal, distribuit direct de Operator. Serviciul este destinat exclusiv persoanelor cu vârsta de cel puțin 18 ani. Codul e personal: nu îl transmite altcuiva — oricine are codul tău poate citi conversația ta. Operatorul poate revoca un cod în caz de utilizare abuzivă.

4. Utilizare acceptabilă

Te rugăm să nu folosești serviciul pentru: a solicita informații care pot facilita autovătămarea sau consumul de substanțe; a testa ori ocoli regulile de siguranță ale asistentului; activități ilegale. Asistentul este instruit să refuze astfel de solicitări.

5. Limitele răspunderii

Serviciul este oferit „ca atare". Răspunsurile sunt generate de inteligență artificială și, în ciuda măsurilor noastre de siguranță, pot conține erori sau formulări nepotrivite. Nu lua decizii medicale (inclusiv oprirea bruscă a consumului de alcool sau medicamente) doar pe baza conversațiilor cu Reper — consultă întotdeauna un medic. În limitele permise de lege, Operatorul nu răspunde pentru deciziile luate exclusiv pe baza conținutului generat.

6. Modificări și încetare

Putem modifica acești termeni sau întrerupe serviciul; versiunea curentă și data ei sunt afișate în capul paginii. Continuarea utilizării după modificare înseamnă acceptarea noii versiuni. Îți poți înceta oricând utilizarea și poți cere ștergerea definitivă a datelor (vezi Politica de confidențialitate).