Politica de confidențialitate

1. Operatorul datelor

NEW RZS SRL (marca comercială NEW RZS), Str. Justiției nr. 9, Sector 4, București, Registrul Comerțului nr. J2023005851235, CUI RO48756557 (EUID ROONRC.J2023005851235). Pentru orice cerere legată de datele tale (acces, ștergere, întrebări), scrie-ne la contact@stopadictii.ro sau sună la 0730 330 225.

2. Ce date prelucrăm — și ce NU

Nu îți cerem numele, numărul de telefon, adresa sau alte date de identificare. Singurul lucru de care avem nevoie ca să existe contul tău este o adresă de email: fără ea nu ți-am putea confirma contul, nu ți-am putea reseta parola și nu ți-am putea lega conversația de tine, ca s-o regăsești de pe alt dispozitiv. Parola nu e stocată niciodată în clar. În interiorul aplicației ești identificat printr-un cod tehnic al contului, nu prin email.

Prelucrăm:

• Conversațiile tale cu asistentul — stocate ca să poți reveni la ele. Pentru că pot privi sănătatea ta (dependențe, stare emoțională), sunt date din categoria specială (art. 9 GDPR) și le prelucrăm doar pe baza consimțământului tău explicit, dat la crearea contului.
• Contoare tehnice — volum de utilizare zilnică (număr de tokeni/cost) legat de codul tehnic al contului, pentru plafonul de cost al serviciului.
• Adresa IP, temporar — doar la autentificare, pentru limitarea încercărilor de acces (protecție anti-abuz); se șterge automat la scurt timp și nu e asociată conversațiilor.

Ce NU ajunge la noi: dacă îți completezi în cabinet un plan de siguranță (semnele tale, ce te ajută, pe cine suni), el se salvează numai în browserul dispozitivului pe care l-ai scris. Nu se trimite la noi, nu e în baza noastră de date și nu e în copiile de siguranță — deci nici numele sau numărul persoanei pe care ai trecut-o acolo. Consecința e în ambele sensuri: nu putem pierde acele date, dar nici nu ți le putem recupera dacă schimbi dispozitivul sau ștergi datele browserului. Le poți șterge oricând din panoul planului, iar butonul „copiază planul" există exact ca să-ți poți păstra tu o copie.

3. Unde ajung datele

Conversațiile sunt stocate pe serverul nostru privat, în Uniunea Europeană. Pentru generarea răspunsurilor, conținutul conversației este transmis către Google (API-ul Gemini, plan plătit), care acționează ca persoană împuternicită; conform termenilor Google pentru planul plătit, datele nu sunt folosite pentru antrenarea modelelor. Transparență completă: Google reține prompturile până la 55 de zile pentru monitorizarea abuzurilor (conform politicilor sale de utilizare), iar procesarea poate avea loc și în afara UE, sub acordul de prelucrare a datelor al Google. Nu vindem și nu transmitem datele către alte terțe părți.

4. Cât timp și controlul tău

Conversațiile se păstrează cât timp folosești serviciul, ca să poți reveni la ele. Ai control direct, fără să ne ceri nimic:

• „Conversație nouă" — închide conversația curentă (rămâne arhivată, recuperabilă la cerere);
• „Șterge tot" — șterge definitiv și ireversibil întregul tău istoric de pe server (dreptul la ștergere, art. 17 GDPR), direct din cabinet, oricând.

Îți poți retrage oricând consimțământul încetând utilizarea și folosind „Șterge tot". Ai de asemenea dreptul de acces, rectificare, restricționare, portabilitate și dreptul de a depune plângere la ANSPDCP (dataprotection.ro).

5. Cookie-uri

Folosim un singur cookie, strict necesar: sesiunea ta de acces (httpOnly, 30 de zile). Fără cookie-uri de marketing, fără analytics de terță parte, fără trackere.

6. Vârsta minimă

Serviciul este destinat persoanelor de cel puțin 18 ani. Dacă ești minor, te rugăm să vorbești cu un adult de încredere și să folosești liniile de ajutor afișate pe site — sunt gratuite și pentru tine.